WARRANTY

保証

輸入車はメーカーや車種によって起こりやすいトラブルや故障が異なります。

プラウディアでは安心してカーライフのスタートを迎えていただく為に、輸入車の思わぬトラブルにも対応する安心保証をご用意しています。

弊社でご購入いただくお車に対して、広範囲にわたる対象部品の保証をリーズナブルな料金でご購入時の不安材料である故障トラブルに対しての備えができ、安心してお車にお乗りいただくことができます。

内容をご確認いただき、必要に応じてご加入をお勧め致します。

1288956_m

保証内容について

弊社で無償の保証は１ヶ月もしくは1,000キロの保証がございます。無償保証の他に、有償加入の中古車保証をご用意しております。

4つの保証期間、4つの保証プランがございます。保証期間満了後の継続加入も可能です。

詳しくはスタッフにお尋ねいただくか、下記のリンクをご覧ください。

>EGS保証サービス

無料保証の受け方

ご納車後１ヶ月以内のトラブルについては弊社での対応となります。
トラブルの際には速やかに弊社までご連絡ください。

株式会社プラウディア

〒224-0053 神奈川県横浜市都筑区池辺町4887-4
TEL：045-511-7167
FAX：045-511-7192

有料加入保証の受け方

保証修理の受け方について

故障トラブルが発生しましたら、EGS保証事務局にご連絡をお願いいたします。

お車の状況をお伺いし、保証会社指定のディーラー整備工場、または自動車整備工場などへご入庫をご案内いたします。

弊社にご入庫をご希望の方はその旨をお伝えください。

入庫された工場と保証会社が連絡を取り、迅速に修理に取りかかります。

修理が完了しましたら、整備工場からお引取りください。その他、詳細は御連絡下さい。

弊社定休日、夜間の場合は保証書記載のフリーダイヤルにおかけ下さい。

※修理内容によっては、弊社より整備工場にリビルト品等の部品を支給いたします。弊社より整備工場に保証修理の承認の後、修理を開始いたします。

24514966_m

ロードサービスについて

EGS中古車保証にはロードサービスが付帯されます。

バッテリー上がり時のジャンピング、カギの閉じ込み、スペアタイヤ交換、燃料切れなどによる出動作業費用（燃料代別途）等が無償となります。（詳しくはお問い合わせ下さい。）

pixta_93544478_M

お客様にお守り頂く事項について

  • 1 メーカーが示す正しい使用方法とお手入れ
  • 2 法令で定められた点検整備（日常点検、定期点検）
  • 3 メーカーが示す定期交換部品の指定通りの交換（エンジンオイル等）上記に示す項目を正しく実施しなかったことに起因する不具合は保証修理できません。

修理保証項目

保証対象事例

  • 1.エンジン機能回復までの作業工程

    エンジン本体の修理、交換に要する費用から通常機能回復までの費用全般。
    ■燃料系統…燃料ポンプからエンジン始動、アイドリング、加速などの機能回復を指します。
    ■電気系統…キャブレター、ディストリビューター、ハイテンションコード、並びにエンジン機能に直接関わる電気機器を含みます。
    冷却系統…エンジン本体に付帯する部品の保証修理を対象とします。但し、ラジエーター本体は保証対象に含まれません。

  • 2.A/Tが正常に機能するまでの作業工程

    A/T本体の修理、交換工程に直接関わる作業費用を指します。
    例）変速しない、A/Tオイル漏れなど（エクストロイドCVTは除く）

  • 3.エアコンの機能回復作業工程

    エアコンプレッサーなど空気冷却に必要な機械類、部品類並びガス補充などの作業費用が含まれます。また、ヒーター機能も含みます。

  • 4.オルタネーターの機能回復作業工程

    A/N本体の修理、交換工程に直接関わる作業費用を指します。但し、それが原因によるものであっても本来保証に含まれないバッテリーの交換費用などは保証の対象となりません。

  • 5.スターター機能回復までの作業工程

    スターターの修理、交通費用ならびにスターターピニオンギヤ迄を保証対象とします。但し、バッテリーケーブルなど他の原因によるスターター不動は保証対象としません。

  • 6.電動ファン機能回復までの作業工程

    電動ファンとは冷却機能に付随するものを指します。交換、修理費用が保証の対象となります。

  • 7.ウォーターポンプ機能回復までの作業工程

    ポンプ交換費用が保証対象になります。

  • 8.スイッチ類は、保証部位のスイッチボタンを対象

    ドアロック機能は電池交換費用を除き保証の対象とします。又、電動ドアのモーター部分、コントロール機能部分を含みます。

  • 9.ブレーキ機能

    （ディスクパッド、ブレーキライニングなどの消耗品の部品代金、交換工賃を除き）機能回復作業工程を保証します。

  • 10.ステアリング

    パワーステアリング機構及びギアボックスなどの修理、整備費用を保証します。

  • 11.P/W機能回復までの作業工程

    P/Wスイッチ、モーター、レギュレーターなど機能に関わる修理、交換費用を指します。

  • 12.サンルーフ

    電動機能が保証の対象となります。但し、落下物など外的要因が故障原因の場合は保証対象外となります。

  • 13.パワーシート

    電動機能が保証の対象となります。

  • 14.マフラー

    純正品の場合のみ保証対象となります。

  • 15.トランクの電動開閉、イージークロージャーなどの機能回復は保証対象に含みません。

※1　マルチディスプレイ以外で空調操作が不能な場合が対象となります。

対象部品以外でで発生した故障は対象外となることもあります。

保証対象項目であっても社外品は対象外となります。

社外パーツ等の装着が原因による故障は対象外となります。

事故による損傷が、直接、影響した故障は対象外となります。

消耗品、油脂類の交換を怠った事が、直接、影響した故障は対象外となります(オイル・ベルトなど)。

保証対象外項目例

  • 1 サスペンション（ダンバーの抜け、アラメント不良、ドライブシャフト、ハブベアリング、ブーツ切れなど）
  • 2 オーディオ、ナビゲーション、アンテナの故障（CD読み取らない、モニターが映らない等）
  • 3 ランプ関連（ウインカー、スモールランプ、ヘッドランプ、ルームランプの玉切れ、リレー不良等）
  • 4 メーカーが示す正しい取扱方法と異なる使用、不適切な保管、レース、ラリー等による酷使、また特殊な状態、場所での使用に起因する不具合
  • 5 シートベルト（収納されないなど）
  • 6 メーター類（照明が消えかかっている、スピードメーターが振れるなど）
  • 7 内装品（グローブボックスのガタつきなど）
  • 8 一般的に品質、機能上影響のない感覚的現象（音、振動、操作フィーリング、オイルの滲み等）
  • 9 修理期間中の代車
  • 10 ホーン（鳴らないなど）
  • 11 電動ミラー
  • 12 ラジエター本体及び一部周辺部品
  • 13 エアバック（警告灯点灯、センサー不良等）
  • 14 通常の注意で発見・処置したことにより拡大した不具合
  • 15 車を使用できなかったことによる不便さ及び損失等（電話代、レンタカー代、宿泊費、交通費、休業補償等）
  • 16 弊社が指定する工場以外での修理
  • 17 スーパーチャージャー、ターボチャージャー等過給機一式の不良

※ 保証内容はプランによって変わる場合がございます。詳しくは弊社までお問い合わせください。