保証

弊社でご購入いただくお車に対して、広範囲にわたる対象部品の保証をリーズナブルな保証料金で1年間または6ヶ月お付けできます。

この保証プログラムにより、ご購入時の不安材料である故障トラブルに対しての備えができ、安心してお車にお乗りいただくことが可能となります。

内容をご確認いただき、必要に応じてご加入をお勧め致します。

保証内容について

保証期間は、お車のご納車日から1年間または6ヶ月です。

お申し込み方法について

店頭もしくは、遠方のお客様はメールにてお申し込みが可能です。

ご購入・中古車保証についてのお問合せは お電話またはE-mailにて

株式会社プラウディア

〒224-0053 神奈川県横浜市都筑区池辺町4887-4

TEL/045-511-7167
FAX/045-511-7192

ご加入のお車が故障した場合

故障トラブルが発生しましたら、まず弊社にご連絡をお願い致します。

お車の状況をお伺いし、弊社指定のディーラー整備工場、または自動車整備工場などへご入庫いただきます。

入庫された工場と弊社が連絡を取り、迅速に修理に取りかかります。

修理が完了しましたら、整備工場からお引取りください。

その他、詳細は御連絡下さい。

保証ガイド

保証修理の受け方について

  1. 故障が発生しましたら、弊社へ不具合箇所を連絡して下さい。
    弊社定休日、夜間の場合は保証書記載のフリーダイヤルにおかけ下さい。
  2. 弊社にて保証内容、保証期間を確認いたします。
  3. 弊社指定の整備工場に入庫頂きます。
  4. 整備工場より弊社宛に修理見積りをFAX頂きます。(ここで保証該当にするかの判断がされます。)
    ※修理内容によっては、弊社より整備工場にリビルト品等の部品を支給いたします。
  5. 弊社より整備工場に保証修理の承認の後、修理を開始いたします。

ロードサービスについて

こちらの保証にはロードサービスが付帯されます。バッテリー上がり時のジャンピング、カギの閉じ込み、スペアタイヤ交換、燃料切れなどによる出動作業費用(燃料代別途)等が無償となります。(詳しくはお問合せ下さい)

お客様にお守り頂く事項について

1.メーカーが示す正しい使用方法とお手入れ
2.法令で定められた点検整備(日常点検、定期点検)
3.メーカーが示す定期交換部品の指定通りの交換(エンジンオイル等)上記に示す項目を正しく実施しなかったことに起因する不具合は保証修理できません。

保証修理の受け方について

1.サスペンション(ダンバーの抜け、アラメント不良、ドライブシャフト、ハブベアリング、ブーツ切れなど)
2.オーディオ、ナビゲーション、アンテナの故障(CD読み取らない、モニターが映らない等)
3.ランプ関連(ウインカー、スモールランプ、ヘッドランプ、ルームランプの玉切れ、リレー不良等)
4.メーカーが示す正しい取扱方法と異なる使用、不適切な保管、レース、ラリー等による酷使、また特殊な状態、場所での使用に起因する不具合<
5.シートベルト(収納されないなど)
6.メーター類(照明が消えかかっている、スピードメーターが振れるなど)
7.内装品(グローブボックスのガタつきなど)内装品(グローブボックスのガタつきなど)
8.一般的に品質、機能上影響のない感覚的現象(音、振動、操作フィーリング、オイルの滲み等)
9.修理期間中の代車
10.ホーン(鳴らないなど)
11.電動ミラー
12.ラジエター本体及び一部周辺部品
13.エアバック(警告灯点灯、センサー不良等)
14.通常の注意で発見・処置したことにより拡大した不具合
15.車を使用できなかったことによる不便さ及び損失等(電話代、レンタカー代、宿泊費、交通費、休業補償等)
16.弊社が指定する工場以外での修理
17.スーパーチャージャー、ターボチャージャー等過給機一式の不良

保証修理の受け方について

1.エンジン機能回復までの作業工程とは
エンジン本体の修理、交換に要する費用から通常機能回復までの費用全般。
■燃料系統…燃料ポンプからエンジン始動、アイドリング、加速などの機能回復を指します。
■電気系統…キャブレター、ディストリビューター、ハイテンションコード、並びにエン■ジン機能に直接関わる電気機器を含みます。
冷却系統…エンジン本体に付帯する部品の保証修理を対象とします。但し、ラジエーター本体は保証対象に含まれません。

2.A/Tが正常に機能するまでの作業工程とはA/T本体の修理、交換工程に直接関わる作業費用を指します。
例)変速しない、A/Tオイル漏れなど(エクストロイドCVTは除く)

3.エアコンの機能回復作業工程とは
エアコンプレッサーなど空気冷却に必要な機械類、部品類並びガス補充などの作業費用が含まれます。また、ヒーター機能も含みます。
4.オルタネーターの機能回復作業工程とは
A/N本体の修理、交換工程に直接関わる作業費用を指します。但し、それが原因によるものであっても本来保証に含まれないバッテリーの交換費用などは保証の対象となりません。
5.スターター機能回復までの作業工程とは
スターターの修理、交通費用ならびにスターターピニオンギヤ迄を保証対象とします。但し、バッテリーケーブルなど他の原因によるスターター不動は保証対象としません。
6.電動ファン機能回復までの作業工程とは
電動ファンとは冷却機能に付随するものを指します。交換、修理費用が保証の対象となります。
7.ウォーターポンプ機能回復までの作業工程とは
ポンプ交換費用が保証対象になります。
8.スイッチ類は、保証部位のスイッチボタンを対象とします。またドアロック機能は電池交換費用を除き保証の対象とします。又、電動ドアのモーター部分、コントロール機能部分を含みます。
9.ブレーキ機能(ディスクパッド、ブレーキライニングなどの消耗品の部品代金、交換工賃を除き)機能回復作業工程を保証します。
10.ステアリングは、パワーステアリング機構及びギアボックスなどの修理、整備費用を保証します。
11.P/W機能回復までの作業工程とは
P/Wスイッチ、モーター、レギュレーターなど機能に関わる修理、交換費用を指します。
12.サンルーフは電動機能が保証の対象となります。但し、落下物など外的要因が故障原因の場合は保証対象外となります。
13.パワーシートは電動機能が保証の対象となります。
14.マフラーは純正品の場合のみ保証対象となります。
15.トランクの電動開閉、イージークロージャーなどの機能回復は保証対象に含みません。

修理保証項目

詳細保証項目

△保証修理時、必要において含みます。

※1 マルチディスプレイ以外で空調操作が不能な場合が対象となります。

ここに記載している部品以外で発生した故障は対象外となります。
保証対象項目であっても社外品は対象外となります。
社外パーツ等の装着が原因による故障は対象外となります。
事故による損傷が、直接、影響した故障は対象外となります。
消耗品、油脂類の交換を怠った事が、直接、影響した故障は対象外となります(オイル・ベルトなど)。
保証対象外項目例